Seit 30 Jahren steht die bürgi.com AG für Qualität, Verlässlichkeit und Sicherheitslösungen mit Verantwortung. Was als Einmannbetrieb begann, hat sich zu einem etablierten Unternehmen mit klarer Haltung und starken Werten entwickelt.
Im Jubiläumsinterview spricht Gründer und CEO Sacha Bürgi über die Anfänge, prägende Meilensteine, den Wandel der Sicherheitsbranche – und darüber, was bürgi.com AG bis heute ausmacht.
Wenn du an die Anfänge von bürgi.com AG denkst: Was war damals die grösste Herausforderung?
Wenn ich an die Anfänge der bürgi.com AG zurückdenke, war die grösste Herausforderung ganz klar, Vertrauen aufzubauen. Als junges Unternehmen mussten wir uns in einem Markt behaupten, der stark von etablierten Anbietern geprägt war.
Hinzu kam, dass ich ganz alleine gestartet bin. Ich habe die Anlagen selbst geplant, montiert und in Betrieb genommen und gleichzeitig das gesamte Büro eigenständig aufgebaut und geführt. Das bedeutete lange Arbeitstage und eine sehr hohe Belastung – sowohl technisch wie auch organisatorisch.
Es ging darum, Kunden davon zu überzeugen, dass wir trotz unserer damaligen Grösse qualitativ hochwertige, zuverlässige und zukunftsfähige Sicherheitslösungen liefern können, und gleichzeitig mit den technischen Entwicklungen Schritt zu halten – oft mit begrenzten Ressourcen.
Diese anstrengenden Anfangsjahre haben das Unternehmen stark geprägt. Der Fokus auf Qualität, Verlässlichkeit und langfristige Kundenbeziehungen ist bis heute ein zentraler Bestandteil unserer Unternehmenskultur.
Gab es einen Moment in den letzten 30 Jahren, der für dich besonders prägend war?
Es gab mehrere prägende Momente in den letzten 30 Jahren. Besonders entscheidend waren die Zulassungen durch Swissi, VKF und SES. Diese Anerkennungen waren echte Meilensteine, weil sie offiziell bestätigt haben, dass unsere Arbeit den hohen fachlichen und sicherheitstechnischen Anforderungen entspricht.
Ebenso bewegend war der Moment, als wir unsere erste Bank als Kunden gewinnen konnten. Das war ein starkes Vertrauenssignal und ein klarer Beweis dafür, dass wir als Unternehmen ernst genommen werden. Gerade in einem sensiblen Umfeld wie dem Bankensektor ist Vertrauen zentral.
Diese Erfolge haben mir gezeigt, dass sich konsequente Qualitätsarbeit, Ausdauer und Professionalität langfristig auszahlen – und sie haben den weiteren Wachstumspfad der bürgi.com AG massgeblich geprägt.
Worauf bist du rückblickend am meisten stolz?
Rückblickend bin ich am meisten darauf stolz, dass wir seit über 30 Jahren als kleines KMU erfolgreich am Markt bestehen. Mit einem Team von rund 15 bis 20 Mitarbeitenden ist es uns gelungen, uns in einem anspruchsvollen und stark regulierten Umfeld dauerhaft zu behaupten.
Dass wir über all die Jahre wirtschaftlich stabil geblieben sind, Arbeitsplätze sichern konnten und gleichzeitig unsere Qualität und Fachkompetenz kontinuierlich weiterentwickelt haben, ist keine Selbstverständlichkeit. Dieser nachhaltige Erfolg bestätigt unseren Weg und den starken Zusammenhalt im Team der bürgi.com AG.
Wie hat sich die Sicherheitsbranche in den letzten 30 Jahren verändert – und wie hat sich bürgi.com AG darauf eingestellt?
Die Sicherheitsbranche hat sich in den letzten 30 Jahren stark verändert. Technologisch ist sie deutlich komplexer geworden, gleichzeitig haben Regulierungen, Normen und Zertifizierungen massiv zugenommen. Parallel dazu hat eine starke Marktkonsolidierung stattgefunden.
Als ich angefangen habe, gab es schweizweit noch rund 20 bis 25 kleine und mittlere Fachfirmen in diesem Bereich. Heute sind davon vielleicht noch fünf in vergleichbarer Grösse übrig. Viele Unternehmen haben aufgegeben oder wurden von grossen Konzernen übernommen.
Die bürgi.com AG hat sich bewusst anders positioniert. Wir haben kontinuierlich in Fachwissen, Ausbildung und Zertifizierungen investiert und uns früh auf Qualität, Verlässlichkeit und langfristige Kundenbeziehungen fokussiert. Gleichzeitig sind wir technologisch mitgewachsen, ohne unsere unternehmerische Unabhängigkeit aufzugeben.
Diese Kombination aus Anpassungsfähigkeit, Konsequenz und klarer Haltung hat es uns ermöglicht, auch in einem stark veränderten Markt erfolgreich zu bleiben.
Was unterscheidet bürgi.com AG heute aus deiner Sicht von anderen Anbietern?
Aus meiner Sicht unterscheidet sich die bürgi.com AG heute vor allem dadurch, dass wir eines der wenigen Unternehmen in der Schweiz sind, die Sicherheitslösungen vollständig aus einer Hand anbieten – von der Planung über die Umsetzung bis zum Betrieb und Unterhalt.
Entscheidend ist dabei, dass wir sämtliche Leistungen mit eigenen, fest angestellten Mitarbeitenden erbringen. Das schafft Qualität, Verlässlichkeit und klare Verantwortlichkeiten. Wir arbeiten nicht mit wechselnden Subunternehmern, sondern mit einem eingespielten Team, das unsere Systeme und unsere Kunden genau kennt.
Zusätzlich sind wir sehr flexibel, regional stark verankert und lokal gut vernetzt. Kurze Entscheidungswege und die Nähe zu unseren Kunden ermöglichen es uns, schnell und lösungsorientiert zu handeln. Genau diese Kombination macht für viele Kunden den Unterschied.
Welche Rolle spielen die Mitarbeitenden für den Erfolg von bürgi.com AG?
Die Mitarbeitenden spielen eine zentrale Rolle für den Erfolg der bürgi.com AG. Ohne motivierte, engagierte und verantwortungsbewusste Mitarbeitende wäre das, was wir als Unternehmen leisten, nicht möglich.
Unsere Arbeit erfordert Fachwissen, Zuverlässigkeit und Einsatzbereitschaft – oft auch über das Normale hinaus. Diese Haltung kann man nicht verordnen, sie muss gelebt werden. Deshalb legen wir grossen Wert auf ein starkes Team und eine klare Unternehmenskultur.
Mitarbeitende, die mitdenken, Verantwortung übernehmen und sich mit dem Unternehmen identifizieren, sind der Schlüssel zu unserem langfristigen Erfolg. Wer diese Bereitschaft nicht mitbringt, bleibt in unserer Branche – und auch bei uns – in der Regel nicht lange.
Wofür steht bürgi.com AG heute ganz konkret?
Die bürgi.com AG steht heute ganz konkret für nachhaltige und zuverlässige Sicherheitslösungen sowie für eine partnerschaftliche, langfristige Zusammenarbeit mit unseren Kunden.
Wir verstehen uns als kundenorientiertes, bewusst schlankes und flexibles Unternehmen, das schnell reagieren und individuell auf Anforderungen eingehen kann. Kurze Entscheidungswege, persönliche Ansprechpartner und eine hohe Verbindlichkeit prägen unsere tägliche Arbeit.
Unsere Kunden wissen, dass sie sich auf uns verlassen können – technisch, organisatorisch und menschlich. Genau dafür steht die bürgi.com AG heute.
Was schätzen Kundinnen und Kunden deiner Meinung nach besonders an euch?
Kundinnen und Kunden schätzen an uns besonders, dass wir ihre Situation und ihre Herausforderungen wirklich verstehen. Viele unserer Kunden bewegen sich auf Augenhöhe mit uns, stehen vor ähnlichen technischen, organisatorischen und regulatorischen Anforderungen und teilen vergleichbare Werte.
Sie wissen, dass sie bei der bürgi.com AG auf einen Partner treffen, der nicht nur Produkte liefert, sondern mitdenkt, Verantwortung übernimmt und nachhaltige Lösungen umsetzt. Die Zusammenarbeit ist geprägt von Offenheit, Klarheit und gegenseitigem Vertrauen.
Genau diese gemeinsame Haltung und das Verständnis auf Augenhöhe sind für viele Kunden der Grund, langfristig mit uns zusammenzuarbeiten.
Wenn du nach vorne blickst: Was wünschst du dir für die nächsten Jahre von bürgi.com AG?
Wenn ich nach vorne blicke, wünsche ich mir für die bürgi.com AG vor allem eine starke und verlässliche Führungsstruktur, die das Unternehmen in den nächsten Jahren im gleichen Geist weiterführt. Es ist mir wichtig, dass unsere Werte, unsere Qualität und unsere Haltung auch langfristig erhalten bleiben.
Gleichzeitig möchte ich, dass wir weiterhin sichere und gute Arbeitsplätze schaffen und ein Umfeld bieten, in dem sich Mitarbeitende fachlich wie persönlich entwickeln können.
Und nicht zuletzt wäre es wünschenswert, wenn der administrative und regulatorische Aufwand in Zukunft etwas abnehmen würde. Weniger Bürokratie würde es uns ermöglichen, uns noch stärker auf das zu konzentrieren, was wir am besten können: zuverlässige, kundennahe Sicherheitslösungen umzusetzen.
Welche Themen werden aus deiner Sicht in der Sicherheitstechnik künftig besonders wichtig?
In der Sicherheitstechnik werden künftig vor allem Themen rund um die interne Sicherheit stark an Bedeutung gewinnen. Insbesondere der Bereich IT und Cybersecurity stellt durch die zunehmende Vernetzung von Systemen eine grosse Herausforderung dar.
Sicherheitsanlagen sind heute keine isolierten Systeme mehr, sondern Teil komplexer IT-Infrastrukturen. Zutrittskontrollen, Videoüberwachung, Brandmelde- und Managementsysteme sind zunehmend miteinander vernetzt und oft auch mit übergeordneten Plattformen verbunden. Dadurch steigen die Anforderungen an Datenschutz, Systemhärtung, Zugriffskonzepte und Betriebssicherheit massiv.
Für uns bedeutet das, Sicherheit ganzheitlich zu denken – technisch, organisatorisch und digital. Die Fähigkeit, klassische Sicherheitstechnik mit IT-Know-how zu verbinden, wird in den kommenden Jahren ein entscheidender Erfolgsfaktor sein.
Was möchtest du Kundinnen, Partnern und Mitarbeitenden zum 30-Jahre-Jubiläum mitgeben?
Zum 30-Jahre-Jubiläum möchte ich unseren Kundinnen, Partnern und Mitarbeitenden vor allem Danke sagen – für das Vertrauen, die Zusammenarbeit und das gemeinsame Engagement über all die Jahre.
Gleichzeitig möchte ich mitgeben: Bleibt gesund, nehmt nicht alles zu ernst – vor allem nicht euch selbst – und vergesst bei aller Verantwortung und Professionalität nicht, das Leben zu geniessen.
Erfolg, Qualität und Verlässlichkeit sind wichtig. Aber sie funktionieren nur langfristig, wenn auch Menschlichkeit, Humor und Lebensfreude ihren Platz haben.
